ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата вступления в силу: 14.01.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Площадки и составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», а также иными нормативными актами.

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является ООО «KOMTEK MARKETPLACE» (далее — «Оператор ПДн»).

1.2. Контакты по вопросам персональных данных: support@komtek.uz (при необходимости замените на ваш рабочий e-mail) и телефон поддержки, указанный на сайте.

1.3. Оператор ПДн может привлекать обработчиков (платежные и логистические организации, провайдеры хостинга, сервисы рассылок) на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность и меры защиты.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Идентификационные и контактные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, адрес доставки/ПВЗ.

2.2. Данные аккаунта: логин, история заказов, обращения в поддержку, переписка.

2.3. Технические данные: IP-адрес, cookies, идентификаторы устройства/браузера, данные аналитики.

2.4. Данные для KYC Продавцов: ИНН/ПИНФЛ, реквизиты документа, подтверждение статуса самозанятого, банковские реквизиты и иные документы по запросу (только для продавцов).

2.5. Сведения о товарах и транзакциях: состав заказа, сумма, статус оплаты, статус доставки, фискальные данные (если формируются).

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Регистрация пользователей и предоставление доступа к функционалу Площадки.

3.2. Оформление и исполнение заказов: передача данных Продавцу, Логистическому партнеру и Платежному партнеру в объеме, необходимом для исполнения.

3.3. KYC и комплаенс продавцов: предотвращение мошенничества, выполнение требований закона и правил партнеров.

3.4. Поддержка пользователей и рассмотрение споров/претензий.

3.5. Формирование и хранение документов и записей, бухгалтерия и отчетность.

3.6. Информационные рассылки по заказам (статусы, уведомления). Рекламные рассылки — только при отдельном согласии.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Продавцам — для исполнения договора купли-продажи и обработки претензий (ФИО, телефон, адрес доставки/ПВЗ, состав заказа).

4.2. Логистическим партнерам (например, ООО «FARGO» (fargo.uz)) — для организации доставки и трекинга (ФИО, телефон, адрес/ПВЗ, состав/вес/габариты отправления).

4.3. Платежным партнерам (например, ООО «Multicard» (Split-платежи)) — для приема платежей, возвратов, фискализации (при необходимости) и противодействия мошенничеству.

4.4. Государственным органам — по законному запросу и в пределах компетенции.

5. Локализация баз персональных данных и хранение

5.1. Оператор ПДн обеспечивает хранение персональных данных граждан Республики Узбекистан на технических средствах, физически расположенных на территории Республики Узбекистан, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

5.2. При необходимости базы персональных данных регистрируются в государственном реестре баз персональных данных в установленном порядке.

5.3. Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства: данные заказов и финансовые документы могут храниться дольше, чем данные маркетинговых подписок.

6. Трансграничная передача данных

6.1. Если для предоставления сервисов используется инфраструктура/обработчики за пределами Республики Узбекистан, трансграничная передача допускается при соблюдении требований законодательства о персональных данных и обеспечении надлежащих мер защиты.

6.2. Оператор ПДн принимает меры для минимизации объема передаваемых данных и заключает договоры с обработчиками о конфиденциальности и защите.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, предусмотренных законом.

7.3. Отозвать согласие на рекламные рассылки и обработку в случаях, где обработка основана на согласии.

7.4. Обжаловать действия/бездействие Оператора ПДн в уполномоченный орган или суд.

8. Меры защиты данных

8.1. Оператор ПДн применяет организационные и технические меры защиты: контроль доступа, журналирование, шифрование каналов передачи, резервное копирование, ограничение прав сотрудников.

8.2. Пользователь обязан хранить в тайне пароль/коды доступа и немедленно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.

9. Cookies и аналитика

9.1. Площадка использует cookies и аналогичные технологии для работы сайта, персонализации и аналитики.

9.2. Пользователь может управлять cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлиять на работоспособность некоторых функций.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор ПДн вправе обновлять Политику. Актуальная версия размещается на Площадке.

10.2. Продолжение использования Площадки после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной Политикой.

Реквизиты Оператора ПДн

Наименование: ООО «KOMTEK MARKETPLACE»

Юридический адрес / место осуществления деятельности: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яшнободский район, Go'zal MFY, Sokin 8 berk ko'chasi, 10-uy

ИНН: 312717659

Регистрационный номер: 3084051

ОКЭД: 63.12.0 (Web-порталы)

Расчётный счёт: 20208000907381170001

Банк: АКИБ «Ипотека-Банк», Яшнободский район филиали

Телефон: +998 97 777 77 77

Email: support@komtek.uz

MAXFIYLIK SIYOSATI VA SHAXSIY MA’LUMOTLARNI QAYTA ISHLASH TARTIBI

Kuchga kirish sanasi: 14.01.2026

Ushbu Siyosat Platforma foydalanuvchilarining shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlash tartibini belgilaydi hamda O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsiy ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni va boshqa normativ-huquqiy hujjatlarga muvofiq tuzilgan.

1. Shaxsiy ma’lumotlar operatori

1.1. Shaxsiy ma’lumotlar operatori — “KOMTEK MARKETPLACE” MChJ (keyingi o‘rinlarda — “Operator”).

1.2. Shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha murojaatlar uchun: support@komtek.uz (zarurat bo‘lsa, ishchi e-mailingizga almashtiring) va saytda ko‘rsatilgan qo‘llab-quvvatlash telefoni.

1.3. Operator shartnoma asosida uchinchi shaxslarni (to‘lov va logistika tashkilotlari, xosting provayderlari, xabarnoma/jo‘natma servislarini) qayta ishlovchi sifatida jalb qilishi mumkin. Bunda maxfiylik va himoya choralariga rioya etilishi ta’minlanadi.

2. Qaysi ma’lumotlar yig‘iladi

2.1. Shaxsni aniqlash va aloqa ma’lumotlari: F.I.Sh., telefon raqami, e-mail, yetkazib berish manzili/PVZ.

2.2. Akkaunt ma’lumotlari: login, buyurtmalar tarixi, qo‘llab-quvvatlashga murojaatlar, yozishmalar.

2.3. Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, cookies, qurilma/brauzer identifikatorlari, analitika ma’lumotlari.

2.4. Sotuvchilar uchun KYC ma’lumotlari: STIR (ИНН)/JShShIR (ПИНФЛ), hujjat rekvizitlari, o‘zini o‘zi band qilgan (samozanyat) maqomini tasdiqlash, bank rekvizitlari va zarur bo‘lsa qo‘shimcha hujjatlar (faqat sotuvchilar uchun).

2.5. Buyurtma va tranzaksiya ma’lumotlari: buyurtma tarkibi, summa, to‘lov holati, yetkazib berish holati, fiskal ma’lumotlar (agar shakllantirilsa).

3. Qayta ishlash maqsadlari va huquqiy asoslar

3.1. Foydalanuvchini ro‘yxatdan o‘tkazish va Platforma funksiyalaridan foydalanish imkonini berish.

3.2. Buyurtmani rasmiylashtirish va bajarish: sotuvchiga, logistika hamkoriga va to‘lov hamkoriga bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda ma’lumotlarni taqdim etish.

3.3. Sotuvchilar KYC/komplaens: firibgarlikning oldini olish, qonun va hamkorlar talablari bajarilishini ta’minlash.

3.4. Qo‘llab-quvvatlash, nizolar va da’volarni ko‘rib chiqish.

3.5. Hujjatlar va yozuvlarni shakllantirish hamda saqlash, buxgalteriya va hisobot.

3.6. Buyurtma bo‘yicha xizmat xabarnomalari (status, bildirishnomalar). Reklama xabarlari — faqat alohida rozilik bilan.

4. Uchinchi shaxslarga ma’lumotlarni taqdim etish

4.1. Sotuvchilarga — oldi-sotdi shartnomasini bajarish va da’volarni ko‘rib chiqish uchun (F.I.Sh., telefon, manzil/PVZ, buyurtma tarkibi).

4.2. Logistika hamkorlariga (masalan, “FARGO” (fargo.uz)) — yetkazib berish va trekingni tashkil etish uchun (F.I.Sh., telefon, manzil/PVZ, jo‘natma tarkibi/og‘irligi/o‘lchamlari).

4.3. To‘lov hamkorlariga (masalan, “Multicard” — split-to‘lovlar) — to‘lovni qabul qilish, qaytarish, fiskallash (zarur bo‘lsa) va firibgarlikka qarshi tekshiruvlar uchun.

4.4. Davlat organlariga — qonuniy so‘rov asosida va vakolat doirasida.

5. Shaxsiy ma’lumotlar bazalarini lokallashtirish va saqlash

5.1. Operator O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsiy ma’lumotlarini, qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda va tartibda, O‘zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan texnik vositalarda saqlashni ta’minlaydi.

5.2. Zarurat bo‘lsa, shaxsiy ma’lumotlar bazalari belgilangan tartibda davlat reyestrida ro‘yxatdan o‘tkaziladi.

5.3. Saqlash muddati qayta ishlash maqsadlari va qonunchilik talablari bilan belgilanadi: buyurtma va moliyaviy hujjatlar ma’lumotlari marketing obunalari ma’lumotlariga nisbatan uzoqroq saqlanishi mumkin.

6. Transchegaraviy uzatish

6.1. Agar servislarni ko‘rsatish uchun O‘zbekiston Respublikasidan tashqaridagi infratuzilma/qayta ishlovchilar jalb qilinsa, transchegaraviy uzatish qonunchilik talablari va yetarli himoya choralariga rioya etilgan holda amalga oshiriladi.

6.2. Operator uzatiladigan ma’lumotlar hajmini minimallashtiradi hamda qayta ishlovchilar bilan maxfiylik va himoya bo‘yicha shartnomalar tuzadi.

7. Shaxsiy ma’lumotlar subyektining huquqlari

7.1. O‘z shaxsiy ma’lumotlarining qayta ishlanishi haqida ma’lumot olish.

7.2. Qonunda nazarda tutilgan asoslar mavjud bo‘lsa, ma’lumotlarni aniqlashtirish, bloklash yoki yo‘q qilishni talab qilish.

7.3. Reklama xabarlari bo‘yicha rozilikni bekor qilish va rozilik asosida qayta ishlashdan voz kechish.

7.4. Operatorning harakatlari/harakatsizligini vakolatli organga yoki sudga shikoyat qilish.

8. Himoya choralar

8.1. Operator tashkiliy va texnik himoya choralarini qo‘llaydi: kirishni nazorat qilish, jurnal yuritish, uzatish kanallarini shifrlash, zaxira nusxa, xodimlar huquqlarini cheklash.

8.2. Foydalanuvchi parol/kirish kodlarini sir saqlashi va ruxsatsiz kirish gumoni bo‘lsa, darhol Operatorga xabar berishi shart.

9. Cookies va analitika

9.1. Platforma sayt ishlashi, moslashtirish va analitika uchun cookies va o‘xshash texnologiyalardan foydalanadi.

9.2. Foydalanuvchi cookies’ni brauzer sozlamalarida boshqarishi mumkin. Cookies’ni o‘chirib qo‘yish ayrim funksiyalar ishlashiga ta’sir qilishi mumkin.

10. Siyosatni o‘zgartirish

10.1. Operator ushbu Siyosatni yangilashi mumkin. Amaldagi versiya Platformada e’lon qilinadi.

10.2. O‘zgartirishlar e’lon qilingandan so‘ng Platformadan foydalanishni davom ettirish — yangilangan Siyosatga rozilikni anglatadi.

Operator rekvizitlari

Nomi: “KOMTEK MARKETPLACE” MChJ

Yuridik manzil / faoliyat manzili: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Yashnobod tumani, Go'zal MFY, Sokin 8 berk ko'chasi, 10-uy

STIR (ИНН): 312717659

Ro‘yxatga olish raqami: 3084051

OKED: 63.12.0 (Web-portallar)

Hisob raqami: 2020 8000 9073 8117 0001

Bank: AKIB “Ipoteka-Bank”, Yashnobod tumani filiali

Telefon: +998 97 777 77 77

Email: support@komtek.uz

Покупателям