+998977777777
  • sale@komtek.uz
  • Пн–Сб 10:00–19:00 (заказы на сайте — 24/7)
  • г. Ташкент, Яшнободский район, Гузал 10

          Оплата

          На KOMTEK вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой. Для некоторых способов доставки может быть доступна оплата при получении (наложенный платёж) — если это поддерживается службой доставки и выбранным вариантом доставки.

          1) Онлайн-оплата картой

          • Оплата производится на защищённой странице платёжного партнёра.

          • После успешной оплаты вы получите подтверждение и фискальный чек (если предусмотрено платёжным сервисом).

          • Статус оплаты отображается в личном кабинете в разделе Заказы.

          2) Как работает оплата в маркетплейсе (важно)

          KOMTEK — электронная торговая площадка. Товар продаёт продавец, а KOMTEK обеспечивает работу сайта и оформление заказа.

          Поэтому при оплате может применяться схема Split-платежа: один платёж автоматически распределяется между:

          • продавцом (стоимость товара),

          • службой доставки (стоимость доставки/услуг),

          • KOMTEK (комиссия площадки).

          Это нормальная и прозрачная схема маркетплейса: KOMTEK не удерживает стоимость товара на своём счёте — площадка получает только свою комиссию.

          3) Оплата при получении (наложенный платёж)

          Если выбранный вариант доставки поддерживает оплату при получении:

          • оплатить можно при вручении заказа;

          • служба доставки может взимать дополнительную комиссию за наложенный платёж (например, по тарифу перевозчика).

          Наличие наложенного платежа и итоговая сумма отображаются при оформлении заказа.

          4) Возврат денег (Refund)

          Если заказ отменён или оформлен возврат:

          • возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (по правилам платёжного сервиса);

          • при Split-платеже возврат может быть распределён по участникам (продавец/доставка/комиссия) согласно основаниям возврата и правилам сервиса.

          Сроки возврата зависят от банка и платёжного партнёра.

          5) Безопасность платежей

          • Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного партнёра.

          • KOMTEK не хранит полные реквизиты банковских карт.

          6) Если возникли вопросы по оплате

          Свяжитесь с поддержкой через Контакты и укажите:

          • номер заказа,

          • дату и сумму,

          • способ оплаты,

          • (если есть) номер транзакции/чека.