Наша команда
В komtek.uz мы гордимся нашей профессиональной командой, которая обеспечивает бесперебойную работу маркетплейса и предоставляет высококачественное обслуживание нашим продавцам и покупателям.
Модели работы с маркетплейсом: FBS и DBS
Мы предлагаем две основные модели работы для наших продавцов:
- FBS (Fulfillment by Seller): В этой модели продавец самостоятельно управляет хранением, упаковкой и отправкой товаров. Маркетплейс предоставляет платформу для размещения товаров и обработки заказов.
- DBS (Delivery by Seller): При этой схеме продавец полностью отвечает за процесс доставки товара покупателю, включая упаковку и отправку. Маркетплейс служит витриной для размещения товаров и обработки платежей.
Техническая поддержка
Наша команда технической поддержки всегда готова помочь вам через различные каналы связи:
- Чат на сайте: Быстрая и удобная форма связи для оперативного решения ваших вопросов.
- Telegram: Мы используем Telegram для предоставления поддержки и общения с нашими пользователями.
- WhatsApp: Для вашего удобства мы также доступны через WhatsApp.
- Система тикетов: Для более сложных запросов мы используем систему тикетов, которая позволяет отслеживать статус вашего обращения и обеспечивает более детальное решение проблемы.
Наша цель — обеспечить вам максимально комфортное и эффективное взаимодействие с нашей платформой.
Контактная информация
Если у вас возникнут вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефон: +998 (78) 1137 700
- Электронная почта: info@komtek.uz
- Адрес: пр. Амир Тимура, 99а, Ташкент, Республика Узбекистан
Благодарим вас за выбор komtek.uz!