Foydalanush shartnomasi (oferta)

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Foydalanuvchi shartnomasi (keyingi o‘rinda “Shartnoma”) komtek.uz marketpleysi platformasidan (keyingi o‘rinda “Marketpleys”) foydalanishni tartibga soladi. Shartnoma Foydalanuvchilar va Marketpleys o‘rtasidagi huquq va majburiyatlarni, shuningdek, platformada tovarlar sotish va sotib olish jarayonidagi tomonlarning harakatlarini belgilaydi. Marketpleysdan foydalanish faqat Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tib, ushbu Shartnomani qabul qilganidan keyin mumkin bo‘ladi.

1.2. Marketpleys onlayn platforma bo‘lib, u Sotuvchilarga tovarlarni joylashtirish va Xaridorlarga sotib olish imkoniyatini taqdim etadi. Platforma Xaridorlar va Sotuvchilar o‘rtasida o‘zaro aloqani ta'minlaydi, Sotuvchilar tomonidan joylashtirilgan tovarlarning O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga mos kelishini kafolatlaydi.

1.3. Ushbu Shartnoma Foydalanuvchi platformada ro‘yxatdan o‘tgan vaqtdan boshlab kuchga kiradi va Foydalanuvchi platformadan foydalanishni davom ettirgancha amal qiladi. Agar Shartnoma shartlari o'zgarsa, Marketpleys foydalanuvchilarni ushbu o‘zgarishlar haqida shaxsiy kabinetlar orqali xabardor qilishi va Shartnomani yangilangan versiyasini saytida joylashtirishi lozim.

1.4. Agar Foydalanuvchi Shartnoma shartlari bilan rozı bo‘lmasa, u darhol platformadan foydalanishni to‘xtatishi kerak.

2. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

2.1. Marketpleysning majburiyatlari:

• Platformaning ishlashini ta'minlash, Sotuvchilar tovarlarni joylashtirish va Xaridorlar buyurtmalarini amalga oshirish uchun barcha imkoniyatlarni yaratish.
• Foydalanuvchi ma'lumotlarini va moliyaviy operatsiyalarni himoya qilish uchun xavfsizlik tizimlarini joriy etish va qo‘llab-quvvatlash.
• Uzcard, Humo kabi xavfsiz elektron to‘lov tizimlari orqali to‘lovlarni qayta ishlashni ta'minlash.
• Foydalanuvchilarga yordam ko‘rsatish va texnik muammolarni hal qilish uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatini taqdim etish.
• Platformada joylashtirilgan tovarlarning sifatini ta'minlash va qonunlarga rioya qilishni nazorat qilish.

2.2. Sotuvchining majburiyatlari:

• Marketpleysda faqat O‘zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq keladigan va to‘g‘ri ma'lumotlar bilan joylashtirilgan tovarlarni taqdim etish.
• Soliq majburiyatlariga rioya qilish va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq barcha zarur soliq to‘lovlarini amalga oshirish.
• Sotuvchi buyurtma tasdiqlanishi uchun Xaridorga qo‘ng‘iroq qilish majburiyatiga ega. Agar Xaridor ma'lum vaqt ichida javob bermasa yoki mavjud bo‘lmasa, buyurtma avtomatik ravishda bekor qilinadi.
• Tovarlarni belgilangan muddatda jo‘natish va yetkazib berish majburiyati.

2.3. Xaridorning majburiyatlari:

• Xaridor to‘g‘ri yetkazib berish ma'lumotlarini (manzil, aloqa ma'lumotlari) taqdim etishi lozim.
• Tovarni tanlangan to‘lov tizimi orqali o‘rnatingan muddat ichida to‘lash majburiyati mavjud.
• Tovarni qaytarish va almashtirish shartlari bilan tanishish va agar tovar sifat jihatidan nosoz yoki tavsifga mos kelmasa, qaytarish jarayonlarini bajarish.

3. Tomonlarning mas'uliyati

3.1. Marketpleysning mas'uliyati:

• Marketpleys Sotuvchining joylashtirgan tovarlarining sifatiga mas'uliyat bermaydi. Tovar sifati uchun faqat Sotuvchi mas'uldir.
• Marketpleys tovarlarning yetkazib berilishi uchun mas'uliyatni o‘z zimmasiga olmaydi, agar yetkazib berish uchinchi tomon logistika kompaniyalari tomonidan amalga oshirilsa.
• Marketpleys, sotuvchilar va xaridorlar o‘rtasidagi nizolarni hal qilishda yordam beradi, ammo agar nizolar hal qilinmasa, zararlarni qoplamaydi.

3.2. Sotuvchining mas'uliyati:

• Sotuvchi tovarning tasvirga mosligini, sifatini va yetkazib berish muddatlarini ta'minlashga mas'uldir.
• Sotuvchi barcha soliq to‘lovlarini va o‘zining qonuniy majburiyatlarini bajarish uchun mas'uldir.

3.3. Xaridorning mas'uliyati:

• Xaridor buyurtma berishda to‘g‘ri ma'lumot taqdim etish va tovarni qaytarish shartlarini bajarish uchun mas'uldir.
• Xaridor tovarni vaqtida to‘lash va barcha muhim ma'lumotlarni to‘g‘ri kiritish majburiyatiga egadir.

4. To‘lov va yetkazib berish shartlari

4.1. Tovarlar uchun to‘lovlar Uzcard, Humo kabi xavfsiz elektron to‘lov tizimlari orqali amalga oshiriladi. Barcha tranzaksiyalar firibgarlikdan himoyalangan.

4.2. Sotuvchilar har bir tovar uchun to‘lov va yetkazib berish shartlarini aniq ko‘rsatishlari kerak. To‘lovlar buyurtma berish vaqtida yoki Sotuvchi tomonidan belgilangan muddatda amalga oshirilishi lozim.

4.3. Tovarlar BTS, Fargo, EMU kabi logistika kompaniyalari orqali yoki shaxsiy transport (masalan, taksi) yordamida yetkazib beriladi. Yetkazib berish narxi tovarning og‘irligi, hajmi va manziliga qarab o‘zgaradi.

4.4. Agar Xaridor turli Sotuvchilardan tovarlarni tanlasa, har bir Sotuvchi alohida yetkazib berish haqini oladi. Tovarlar alohida vaqt oralig‘ida yetkazib berilishi mumkin, chunki Sotuvchilar turli hududlarda joylashgan bo‘lishi mumkin.

4.5. Agar Sotuvchi belgilangan muddatda yetkazib bera olmasa, u Xaridorga kechikish haqida xabar berishi kerak. Agar kechikish mantiqiy muddatdan oshsa, Xaridor buyurtmani bekor qilish huquqiga ega.

5. Maxfiylik siyosati

5.1. Foydalanuvchilar haqida barcha shaxsiy ma'lumotlar (ism, manzil, aloqa ma'lumotlari) Maxfiylik siyosatiga muvofiq yig‘iladi va qayta ishlanadi. Marketpleys, Foydalanuvchining roziligisiz, ma'lumotlarni oshkor qilmasligini kafolatlaydi, agar qonun bilan belgilangan holatlar bo‘lmasa.

5.2. Shaxsiy ma'lumotlar buyurtmalarni qayta ishlash, Sotuvchilar va logistika kompaniyalari bilan aloqada bo‘lish, shuningdek, yangi mahsulotlar va reklama aktsiyalari haqida foydalanuvchilarga xabar berish uchun ishlatilishi mumkin.

5.3. Shaxsiy ma'lumotlar uchinchi shaxslarga, faqat Foydalanuvchining roziligi bilan, kerakli hollarda (masalan, tovarni yetkazib berish, to‘lovlarni qayta ishlash) taqdim etiladi.

5.4. Foydalanuvchi o‘z ma'lumotlariga kirish huquqiga ega va noto‘g‘ri yoki eskirgan ma'lumotlarni o‘zgartirish yoki o‘chirishni talab qilishi mumkin.

6. Nizolarni hal etish tartibi

6.1. Agar Xaridor va Sotuvchi o‘rtasida nizolar yuzaga kelsa, tomonlar nizoni platforma orqali do‘stona tarzda hal qilishga harakat qilishlari kerak.

6.2. Agar nizoni hal qilish imkonsiz bo‘lsa, tomonlar Marketpleysning qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishlari mumkin.

6.3. Agar nizoni hal qilish mumkin bo‘lmasa, tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudga murojaat qilishlari mumkin. Barcha sud ishlarini O‘zbekiston hududida joylashgan sudlar hal qiladi.

7. Sotuvchilarning soliq majburiyatlari

7.1. Sotuvchi barcha soliq majburiyatlarini, shu jumladan daromad solig‘i, qo‘shilgan qiymat solig‘i (agar qo‘llanilsa) va boshqa majburiy soliq to‘lovlarini amalga oshirishi lozim.

7.2. Fizik shaxslar yoki o‘z-o‘zini band qilganlar 12% daromad solig‘ini to‘lashi kerak. Yuridik shaxslar uchun tegishli soliq qonunlariga rioya qilish shart.

7.3. Marketpleys soliq agenti emas va Sotuvchining soliq majburiyatlarini bajarishga mas'ul emas.

7.4. Sotuvchi Marketpleysni o‘zining soliq holati va uning o‘zgarishi haqida xabardor qilishi lozim.

8. Tovarlarni qaytarish va almashtirish

8.1. Xaridor tovarni qaytarish huquqiga ega, agar u tavsifga mos kelmasa yoki shikastlangan bo‘lsa, tovarni olishdan 14 kun ichida.

8.2. Tovar qaytarilishi mumkin, agar u ishlatilmagan, shikastlanmagan va asl holatini saqlagan bo‘lsa. Agar tovar tasvirga mos kelmasa yoki shikastlangan bo‘lsa, Sotuvchi uni qaytarib olishga majbur.

8.3. Tovar shikastlangan yoki tavsifga mos kelmasa, Sotuvchi qaytarishni amalga oshirishi kerak.

8.4. Tovarni qaytarish uchun yetkazib berish xarajatlarini Sotuvchi to‘laydi, agar tovarda nosozlik yoki tavsifga mos kelmaslik bo‘lsa.

8.5. Sotuvchi, tovarni qaytarish bo‘yicha barcha ko‘rsatmalarni va siyosatni taqdim etishga majbur.

9. Sotuvchilarga maxsus shartlar

9.1. Sotuvchilar barcha qonuniy talablar va tovarlar sotish, iste'molchilarni himoya qilish, soliq majburiyatlariga rioya qilishga mas'uldirlar.

9.2. Sotuvchilar platformada qonun bilan taqiqlangan tovarlarni joylashtirmaslikka rozilik beradilar.

9.3. Sotuvchilar tovarlarining sifatini va xavfsizligini nazorat qilishlari va zarur hollarda sertifikatlar bilan ta'minlashlari kerak.

10. Yakuniy qoidalar

10.1. Ushbu Shartnoma shartlari barcha Foydalanuvchilar uchun majburiydir. Agar Shartnoma qoidalaridan biri O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan mos kelmasa yoki amalda qo‘llanilmasa, qolgan qoidalar o‘z kuchini saqlaydi.

10.2. Agar Shartnomaga o‘zgarishlar kiritilsa, Marketpleys foydalanuvchilarni shaxsiy kabinetlari orqali xabardor qiladi. O‘zgarishlar platformada e'lon qilingan vaqtdan boshlab kuchga kiradi.

10.3. Marketpleys Shartnomani har qanday vaqtda o'zgartirish huquqiga ega. Foydalanuvchilar Shartnoma matnini muntazam ravishda tekshirishi lozim. Agar Foydalanuvchi o‘zgarishlarni qabul qilsa, platformadan foydalanishda davom etadi.